Gerenciar as demandas e solicitações dos clientes e, todo o processo que é gerado é de suma importância para as empresas, sejam elas, públicas ou privadas.

O Sistema de Protocolo Geral - SPG é o sistema de apoio e gerenciamento que sua empresa precisa para acompanhar do começo ao fim as demandas, conhecendo todos os trâmites, registro de informações e fiscalização, permitindo foco, direcionamento, um atendimento individualizado e eficaz.

Dessa forma, evita-se perdas e danos à empresa, que podem ser evitados, tais como:

• Ausência de padronização e setorização dos documentos;
• Busca de informações que estão desagrupadas;
• Desconhecimento da informação completa a ser passada para o cliente;
• Dificuldade para acompanhar o processo em tempo real.

Benefícios do SD-Protocolo Geral

• Localização imediata ;
• Comunicação externa online;
• Do mais simples ao mais complexo;
• Eliminação de papel;
• Acompanhamento de prazos;
• Atenção e acompanhamento a processos específicos ;
• Ferramentas de busca completa;
• Tipo de solicitação e dados complementares parametrizáveis;
• Não importa o local, toda instituição poderá utilizá-lo.